Samsung Smart TV की सर्विस डाउन हो गई है. बड़ी संख्या में लोग दिक्कत से जूझ रहे हैं और लगातार शिकायत कर रहे हैं. सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X हो या फिर डाउन डिटेक्टर, दोनों ही प्लेटफॉर्म्स को दुनिया भर में लोग सैमसंग टीवी के काम ना करने की शिकायत कर रहे हैं.
डाउन डिटेक्ट की बात करें, तो इस प्लेटफॉर्म पर 2500 से ज्यादा लोगों ने सैमसंग के टीवी ना चलने की शिकायत की है. लगभग 80 फीसदी लोगों का कहना है कि वे इस पर ऐप्स को एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं.
वहीं 13 फीसदी लोगों को लॉगइन संबंधी समस्या हो रही है. ये दिक्कत किस वजह से हो ही है, ये साफ नहीं है. सैमसंग ने आधिकारिक रूप से टीवी के काम ना करने की वजह नहीं बताई है.
नहीं लॉन्च हो रहा कोई ऐप
Samsung TV यूजर्स की शिकायत है कि वे अपने स्मार्ट टीवी पर किसी ऐप को ओपन नहीं कर पा रहे हैं. भारत में भी कई ऐसे यूजर्स हैं, जिन्हें ऐसी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है. आउटेज की वजह अभी साफ नहीं है, लेकिन इसका मुख्य असर अमेरिकी यूजर्स पर पड़ा है. हालांकि, सैमसंग के EU कम्यूनिटी पेज पर भी लोग लगातार टीवी से जुड़ी दिक्कतों को शेयर कर रहे हैं.
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किसी ऐप को ओपन करने पर ‘सर्वर अंडर मेंटेनेंस’ का मैसेज दिख रहा है. साउथ कोरियन कंपनी की टीवी ना चलने पर लोगों ने सोशल मीडिया का रुख करते हुए अपना एक्सपीरियंस शेयर करना शुरू कर दिया. अभी तक सैमसंग ने इस मामले में कोई आधिकारिक जानकारी नहीं दी है.
सोशल मीडिया पर लोग कर रहे शिकायत
एक यूजर्स ने सोशल मीडिया पर लिखा, ‘आज रात टीवी भी नहीं देख सकता, क्योंकि सैमसंग का सर्वर डाउन है.’ वहीं एक अन्य यूजर ने लिखा कि सैमसंग का सर्वर डाउन है. पांच साल पुरानी टीवी की जगह एक नया सैमसंग टीवी खरीदा, सिर्फ इस एहसास के लिए सर्वर डाउन है.
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सोशल मीडिया पर इस तरह से कई पोस्ट आपको मिल जाएंगे, जहां लोग सैमसंग टीवी से जुड़ी शिकायत कर रहे हैं. ध्यान रखें कि ये समस्या स्मार्ट टीवी यूजर्स के साथ ही है. ज्यादातर लोग Netflix, Peacock और YouTube TV को एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं.
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